Когда, наконец, будут выполнены заказы?

[Petrushkin]

Проблема: Заказ №3922 на сумму 84779 руб. Оплачен 100% 14.06.11. Частично выполнен только 16.08.11 судя по накладной 1091, на сумму 62585,31. Остальную часть заказа обещали поставить в кратчайшее время, но до сих пор так и не дождался. В личном кабинете заказ числится почему-то "ожидает отгрузки".
Вторая проблема: Поверил на заверения о поставке остатков товара в кратчайшее время и сделал еще 2 заказа на сумму 92823 руб. и 37313 руб. которые были оплачены 08.09.11 на 50%. В личном кабинете заказ числится почему-то "в обработке".
На все мои вопросы к менеджеру Яне, ответ один - обращайтесь к директору, который всегда либо занят, либо отсутствует, либо собирается мне позвонить, но звонка пока не дождался. Сам на звонки не отвечает. Хотелось бы все-таки получить вразумительный ответ.
Когда в конце концов будут выполнены заказы? Где Ваши "Любой товар за 10 дней"?
Может после этого письма получу?

[Petrushkin]

Сегодня уже 24 ноября, а мои все 3 заказа еще "ожидают отгрузки". Несмотря на переговоры и заверения по телефону, обещания при личной встрече, "а воз и ныне там". 17.11.11. отправил по электронке претензию, ответа нет. 23.11.11. отправил претензию по почте. Придется обращаться в суд.

[admin]

выполнено, не все оборудование отдано, но большинство. приносим свои извинения, компенсируем будущей хорошей работой и подарками)