претензия

[SIMBub]

Заказы №№ 3491 и 3506 получил 29.03.2011 года всё в одной ценной посылке. Пришлось ещё доплачивать за наложенный платеж 600 рублей. Кроме товара и упаковки в посылке больше ничего не было - ни описи вложения, ни гарантийных талонов на товар. Менеджер по телефону ответила, что гарантия на SSD - 12 месяцев, на адаптер PCIe1-USB 3.0 - затруднилась сразу ответить. Сейчас товар работоспоспособен, претензий к изделиям нет, но в случае выявления неисправности как быть с гарантийным ремонтом?

[Яныч]

Добрый день! Наложенный платеж 600 рублей – это стоимость доставки от Иркутска до Вас.
Вся гарантия осуществляется по стикеру на Вашем товаре. Гарантия на SSD - 12 месяца, на адаптер PCIe1-USB 3.0 – 24 месяца.
В случаи неисправности Вам нужно сообщить менеджеру и отправить товар почтой в полной комплектацией по адресу 664023 «Никс-Маркет Иркутск» Ирк. обл., г. Иркутск, ул.Красноказачья 127.

[SIMBub]

Накладные на товар получил на e-mail 4 апреля. Надеюсь, товар качественный и работать будет долго. В договорах на поставку в обязательствах поставщика в пункте "4.1.2. Передать Покупателю документы на товар: «Инструкция», «Гарантийный талон»" надо печатать "Стикер с гарантией на товар". Всего доброго.

[Director]

вот и хорошо

[hatun78]

Добрый день!На Ваш электронный адрес было отправлено 06.06 уведомление о поступлении 100% оплаты. Заказ ожидает отгрузку. Доставка с момента оплаты 10 рабочих дней.
заказ №3911сегодня 18.06.11 досиихпор не пришол!
Номер отпраления не выслали, пишу менджерам а ответа нет?
Заказ ожидает отгрузку? 10дней? Из зеленограда присылают за 7 дней

[Яныч]

добрый день! Ваш заказ ожидает отгрузку.
оплата поступила 06.06 доставка с момента оплаты 10 рабочих дней. Крайний срок доставки 20.06.
в ближайшее время Ваш заказ будет отгружен и прибудет на склад на след. неделе.
приносим извинения за задержку, безусловно, мы компенсируем ваше ожидание.